发布日期 : 2020-05-05
遥距营商计划简介及目标
受疫情影响，众多企业采用遥距工作或服务模式，而当局相信此模式会成为新趋势。故在「防疫抗疫基金」拨出整整五亿港元至创新科技署推出之「遥距营商计划」，以支援企业在疫情期间继续保持营运和为公众提供服务，计划最快十日即可批核，相比其他政府资助计划极为快速，而计划将为期六个月以资助企业采用资讯科技方案，开拓遥距业务。香港生产力促进局为此次「遥距营商计划」之秘书处。
资助金额
每个资讯科技方案连同雇员的培训开支的资助额最高为10万港元（相关培训开支的资助上限为资讯科技方案开支的10%），而每间企业可获最高30万港元总额资助，进行为期最长六个月的资助项目。
申请获批后，企业可获发放30%的资助金额。当项目完成及证明文件获接纳后，企业可获发放余下资助金额。
资助范围
计划涵盖12类有助遥距营商的资讯科技方案，以支援企业在疫情期间继续营运和提供服务。
遥距营商资讯科技方案清单:
1. 网上营商
- 为想建立网上、手机或其他线上服务平台的公司而设，以透过订阅制或度身订造的电子商贸平台作商品及服务推广目的，包括开发及管理
- 容许消费者通过互联网下订单
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
2. 网上接单和送递、智能自助服务系统
- 为想建立网上、手机或其他线上服务平台的公司而设，以透过订阅制或度身订造的电子商贸平台为消费者提供商品或服务为目的，包括开发及管理
- 采用此类技术后，应容许公司能够运用智能自助服务系统、智能服务站、智能自动售卖机及智能储物柜等方式执行点对点订单下达并将其交付到指定位置，或与电子物流提供商平台整合
- 适用但不限于获取或推广自助服务的行业，例如饮食业的外卖服务
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
3. 网上客户服务和推广
- 使公司能够利用互联网开通订购服务，适用但不限于预订和预约服务，包括开发及管理
- 技术方案亦可适用于远程学习设施
- 透过搜索引擎宣传及数码广告来推广此类网上服务平台，例如社交媒体宣传、电子优惠券及会员计划等
- 不包括宣传物品、内容或资产（例如市场推广所用的影像、文字和影片）的制作
4. 客户数码体验升级
- 为企业透过科技改善客户服务经验及体验，包括但不限于：
- 全天候客户服务支援，例如聊天机械人
- 利用扩增实景（AR）、虚拟实境（VR）或混合现实（MR）、 数位孪生（Digital Twin）科技提升客户对产品或服务体验
- 利用分析以改善客户体验，例如使用购买数据
5. 数码支付/ 流动装置零售管理系统
- 让在线/实体商店可采用支援多个电子支付渠道的系统，例如支付网关或流动销售系统(POS)
- 包括一次性设置和相关的硬件/设备
- 不包括每次付款交易的手续费或同等费用
6. 线上/ 云端财务管理系统
- 采用电脑系统来管理公司与财务相关的流程，适用但不限于：
- 发票和收集账单、会计和规划预算、资产和负债管理、符合法规、报告
- 在具备适切的网络安全保护下，系统可建基于云端或让员工遥距登入
7. 线上/ 云端人力资源管理系统
- 采用电脑系统来管理公司与人力资源相关的流程，适用但不限于：
- 薪酬和开支报销、出勤和请假、培训、报告
- 在具备适切的网络安全保护下，系统可建基于云端或让员工遥距登入
8. 遥距文件管理、云端储存及远端存取服务
- 把打印文件数字化成为电子格式并存放于在云端储存系统
- 让员工透过解决方案，例如桌面远端控制、虚拟私有网络(VPN)，虚拟桌面基础结构(VDI)，以获取公司信息，数据和系统。
9. 网上会议工具
- 运用工具以允许群组成员透过以下功能，利用互联网进行虚拟协作或会面，适用但不限于:
- 支援音频和视频通信、内容共享、管理约会和注册、 会议记录、在线投票和问答环节
10.虚拟团队管理和沟通
- 运用工具以允许群组成员透过以下功能，利用互联网进行虚拟协作或沟通，适用但不限于：
- 即时通讯、视频和语音通话、文档共享和共同授权、分配工作、监察进度和协同产品开发
11.网络安全方案
- 透过实施软件、硬件和服务来防范网络攻击，提升公司的网络安全
- 解决方案的例子，包括但不限于数据加密、防火墙、防毒/恶意软件的方案
12.其他线上／度身订造／ 云端业务支援系统
- 其他解决方法(包括现成及度身订造)以支持采用企业的计划目标，使其能进行和继续开展遥距业务，而不属于上述类别
- 解决方案的例子，包括但不限于企业资源规划(ERP)，电子申请表和审批流程，机械人流程自动化(RPA)
申请资格：
- 所有私营企业（不包括上市公司、法定机构和接受公帑资助的非政府机构）
- 持有有效商业登记证
- 在2020年1月1日前已经开业，并于提交申请时仍在与申请项目相关的行业有实质业务运作，即符合申请资格。
申请日期
2020年5月18日
为何选择Bingo(HK)？
Bingo(HK)在过往多次参与政府计划，例如2018年智能身份证更换计划；而本次计划虽然根据局方所言，是否属于参考名单上之供应商不会影响申请结果，但相信如果以往曾成功承办政府项目之供应商，必定会在申请上更具有权威性，使审批更容易获批。而且此次计划拨款只有五亿港元，因此可以理解为「先到先得」，相信绝大部分香港企业均会希望申请拨款资助，因此读者必须要选择一间值得信任的网上营商设计公司！
而本次计划除了网上商店外，亦可以制作网页设计、搜寻引擎优化、甚至已有网页或网上商店亦可以增添服务的形式进行申请。但是请注意：如果项目本身已经申请了其他资助例如科技券，则不可以「相同项目」来申请本次计划资助。
